美国网络用户的上网时间分配: 来自Nielsen/NetRatings的数据显示,在2004年12月份,网络用户上网时间的18.6%用于购物网站如eBay,比过去几个月明显增长,与此同时,用于浏览内容网站如新闻、娱乐的时间比过去几个月有所下降,为38.1%。用于搜索的时间比去年同期增加,为4.2%,去年是3.7%。
2004美国消费者使用搜索引擎之体验结果排名: Google Yahoo! MSN Ask Jeeves Lycos (资料来源:Keynote Systems,2005年1月)
体验内容包括,品牌影响,未来的使用预计,顾客满意和顾客忠诚度几方面。 |